O que é comunicação assertiva?
Considerada uma das principais competências de um profissional de sucesso, a comunicação assertiva é aquela que consegue passar as informações com clareza, dinâmica e respeito, obtendo o retorno esperado. Também é esta capacidade que demonstra o nível da sua inteligência social. Ou seja, ela que evidencia sua habilidade de se relacionar com os outros e a de conquistar a colaboração das pessoas.
Temas desenvolvidos:
- Comunicação – competência-chave para aprendizagem ao longo da vida no século 21
- CHA – Conhecimento/Habilidade/Atitude na comunicação
- Estilos de comunicação
- Aprendendo a escutar o outro
- CNV – comunicação não violenta
- Barreiras da comunicação
Reflexão e Desenvolvimento 